[Cheza92]

Bonjour j'ai un souci avec mon Norton, au bout de quelques minute de scan il s'arrête tout seul et ferme la fenêtre ...

Quelqu'un pourrait il m'aider ?

Merci 

[Asiakira]

Bonjour Cheza92, il n'y a aucun message qui affiche ? Il est à jour ton Norton ? Es-tu allé sur le site officiel et voir dans leur FAQ s'il y a pas des cas semblables à le tien.
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"Bonjour Dame Tristesse et je te salue Mélancolie" 

[Cheza92]

Pas de message d'erreurs rien !
Mise à jour effectuée hier soir avec renouvellement de l'abonnement.

Je vais aller voir sur leur site

Merci 

[Lenouvdu44]

Bonjour,
as-tu une licence légal de norton ou non ? si non, je vais t'inviter à changer d'antivirus, si oui on va chercher pour ton problème malheureusement ...
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L'nouv qui devient L'vieux 

[Cheza92]

Oui licence legale et payante ...
Norton me convient assez. 

[Lenouvdu44]

Voui, sur, norton convient tout le temps aux utilisateurs, après, aux ordinateurs eux même

On va commencer simple, as-tu tenter de désinstaller entièrement norton (via l'outils pour le désinstaller que propose norton sur leur site officiel) et de le réinstaller entièrement ?
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L'nouv qui devient L'vieux 

[Cheza92]

Alors tu as peut être raison mais aussi peut être tord de penser que Norton ne convient pas aux ordi ...
Seulement qui peut le prouver ?
Je préfère me fier pour ce type de logiciel à une "marque" connue et réputée ...
Après peut être qu'effectivement les utilisateurs qui l'ont piraté n'en sont pas satisfait ... mais peut être est ce normal ... pas de licence ... moins bon produit qui sait ? Peut être aussi que je me plante ouvertement mais ... Bref

J'ai penser à le desinstallé et réinstallé mais pas encore fait j'attendais de voir si le problème persistait après avoir résolut le problème que j'avais avec windows ...
Je tiens au courant dès que c'est fait

Merci de ton aide. 

[Cheza92]

PS : Cette interruption d'analyse intervient toujours sur l'analyse du même fichier ...
Malgrès la rapidité de la fermeture de la fenêtre j'ai tout de même réussi à chopper le nom du fichier :

c:\\acer\empoweringtechnolgy\acer.empowering.shared.ui.dll 

[Lenouvdu44]

Pour te faire une bonne idée des bon antivirus, va voir un test comparatif.
Ensuite, cela ne veut pas dire que c'est une marque, que le produit sera bon. Deplus, il n'y a pas qu'une seule marque.
Va voir les comparatifs, eux ils ont tout acheté et tous les antivirus sont passés par les même tests.
Personnellement, je suis sous linux.

Pour ton problème, télécharge avast, antivirus gratuit, désactive norton, et regarde s'il plante au même fichier. Par la je n'entends aucunement comparaitre norton à avast, juste vérifier si le fichier le fait avec tous les AV ou si ce n'est qu'un bug.
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L'nouv qui devient L'vieux 

[Cheza92]

Merci de ton aide le problème est réglé !
Désinstallation/Réinstallation

Pour changer d'antivirus j'y réflechirais quand mon PC ne sera plus sous garantie ... la je pourrai gerer comme je l'entends ... ceci dit pour le moment j'ai encore eu aucun souci ("viral")avec Norton si ça devait arriver alors je reverrai peut être ma position ...

Encore merci pour ton aide !  

[mickael44]

Ok, problème résolu

Petite information : je possède un PC Acer qui avait donc Norton préinstallé. Après renseignement au support technique, un conseiller m'a dit qu'on avait tout à fait le droit de désinstaller le logiciel et que ceci n'entrave en rien la garantie

Par contre, ne détruit pas la partition cachée (enfin, je ne te le conseille pas)

Après, on peut toujours relancer le débat sur Norton ... il semblerait que ce dernier ce soit amélioré mais il y a, je pense, une génération choquée par ce logiciel qui m'a choqué moi aussi de par sa lourdeur et ses quelques problèmes de détections. Cependant, aucun problème à déplorer avec la dernière version installée sur mon PC, elle marchait impec. 

[Lenouvdu44]

Moi on va dire que je suis tombé dans la bonne période, et dans la mauvaise, connaissant norton depuis 98 t'èt.
Aujourd'hui, je ne regarde que les bons comparateurs, et j'ai aussi appris que même si un logiciel était bon, il peu devenir moins bon. C'est tout.

Ti clin d'oeil à ceux qui comprendrons :
"Ferme tes yeux mais garde ton esprit bien ouvert."
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L'nouv qui devient L'vieux 

[sumorien]

[Lenouvdu44]

Ce n'est juste un clin d'oeil à ceux qui ont vu un certain film, mais citation très bien je trouve.
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L'nouv qui devient L'vieux