[ninj]

Depuis 3 mois environ mon modem se déconnecte tous les soirs a la meme heure. De 21h30 à 8h30 je n'ai plus acces à internet. Free a envoye un tickcet gamot à France Telecom depuis une dizaine de jours toujours pas nouvelles, que faire. Merci


Edit par coyotte49 : Majuscules 

[StarMatt]

t'aurais pas un probleme de capslock aussi par hasard ?
_________________

[ninj]

Que veux-tu dire par capslok ?

Edit par coyotte49 : Majuscules 

[mickael44]

Starmatt voulait en fait te demander pourquoi tu écrivais tous tes messages en majuscule? C'est vrai que c'est énervant et ca donne pas envie de lire ^^

De 21h30 à 8h30, ta ligne est t'elle désynchronisée ou n'arrive tu pas a te connecter? Que te dis la freebox à ce propos?

En tout cas, si Free n'a pas répondu depuis l'envoi d'une notification à France Télécom, ils ont tord, je peux te conseiller de rappeller la Hotline et de gueuler (enfin c'est pas la faute à la pauvre dame derrière le téléphone mais fait leur comprendre que tu attend ...), demande aussi un dédomagement pour impossibilité de connexion dû à un problème de service et pour finir, dis leur qu'il t'envoi une carte prépayée pour la hotline. 

[ninj]

De 21H30 a 8H30 le modem indique un chenillard lent et rapide. Durant cette période, je ne peux plus téléphoné avec le téléphone qui se trouve branché sur le modem. 

[vin-moi]

Tu as tenté de rappeler free comme micka l'a indiqué?
_________________

 

[ninj]

j'ai bien rappeller free. il me propose de baisser mon débit de 1.93mégamax à 1 mégamax parce que je suis raccordé en ECI, ce qui s'aurait à l'origine du problème. on verra.!!!!!! 

[C@limero]

Bonjour,

Je te conseil d'essayer le suport via Newsgroupe ou Tchat chez free il sont bien plus efficace a mon gout que le téléphonne et surtout il ne te couteron rien.

Sinon que ton probleme arrive a heure fixe c'est bisard. N'y a t'il pas des travaux pres de chez toi qui boss la nuit ? Environement chez toi y a pas une alarme par exemple qui ce mes a en route la nuit a c'est heure la ? Etc... Enfin franchement chez pas trop mais quand le souci arrive a heure fixe faut chercher un maximum ce qui a changer depuis ce souci et ce qui a changer.

Cordialement C@limero, Ivan.
_________________
Visit: www.infusor.fr