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la fonctionnalité sans fil a cessé de fonctionnalité


 
 
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totoro73



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MessagePosté le: 09 Juil 2010 à 17:45    Sujet du message: la fonctionnalité sans fil a cessé de fonctionnalité Répondre en citant

Bonjour à toutes/tous

Je possède un asus x77.
Depuis quelques temps la connection sans fil est impossible sans une manipulation un peu pénible :
au lancement du portable
- aucune connection n'est possible
- je clique sur résoudre les problèmes
- j'ai le message "la fonctionnalité sans fil a cessé de fonctionner
- Je clique sur "appliquer ce correctif" et enfin la connection est faite

J'ai fais une restauration de mon système avec les dvd de départ mais cela n'a rien changé Sad

Quelqu'un aurait-il une solution avant que je me décide à l'envoyer en SAV?

merci d'avance 
 
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Asiakira
Rédacteur


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MessagePosté le: 13 Juil 2010 à 13:27    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ! Dans le premier temps, essaie de mettre à jour le driver du wi-fi.
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totoro73



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MessagePosté le: 13 Juil 2010 à 13:53    Sujet du message: Répondre en citant

merci de cette réponse.

Comment connaître les caractéristiques de mon wifi? 
 
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totoro73



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MessagePosté le: 13 Juil 2010 à 14:32    Sujet du message: Répondre en citant

je viens de recevoir une réponse du SAV asus qui rejette ma demande :

Cher Client, Le technicien a rejeté cette demande. Commentaire du technicien: 199489 .Bonjour, Ce problème est de type logiciel; afin de vous aider à le régler veuillez svp contacter notre hotline au 01 70 94 94 00 ou écrire au support technique en passant par le lien: http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx?SLanguage=fr-fr (réponse sous 48 heures ouvrées). Merci de votre compréhension. Cordialement, ASUS France

Selon l'ordi le pilote de la carte est à jour 
 
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Asiakira
Rédacteur


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MessagePosté le: 15 Juil 2010 à 9:49    Sujet du message: Répondre en citant

S'il a dit "logiciel", ça doit être le pilote du wi-fi. Clique avec le bouton droit de la souris Sur l'icône Poste de travail, choisir Propriété, onglet "Matériel" puis "Gestionnaire de périphériques". Regarde dans "Cartes réseau", tu verras la marque et modèle de la carte wi-fi (ne confondre pas avec l'autre carte Ethernet). Note bien et va sur le site officiel de cette marque ou sur www.touslesdrivers.com et télécharge la mise à jour et installe-le.
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totoro73



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MessagePosté le: 15 Juil 2010 à 17:27    Sujet du message: Répondre en citant

Bon surtout ne vous moquez pas mais j'ai trouvé la solution.
Sous le portable devant à droite, il y a un interrupteur wifi (OF/ON).
Je l'ai désactivé par erreur en portant le portable (son emplacement n'est pas super pratique)

Merci pour votre aide 
 
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Lenouvdu44
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MessagePosté le: 15 Juil 2010 à 17:35    Sujet du message: Répondre en citant

Pas de raison de se moquer, ça nous ai tous arrivé un jour ! (bah à moi en tout cas ...)
C'est souvent à cette solution qu'il faut penser en premier ^^

Tchao.
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