[ARMENGOL]

Bonjour,

Mon Pc a planté.
J'ai utilisé le CD d'origine pour réparer. J'ai eu un message qui me dit "Windows ne peut pas réparer automatiquement cet ordinateur" ensuite un autre qui me proposait une restauration état d'usine, ce que j'ai fait.
Malgré tout cela, le pc redémarre sans arrêt en s'arrêtant quelque temps sur ce fichu écran bleu bien connu.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Par avance merci.
Jenny 

[Lenouvdu44]

Bonjour,
Ce "fichu écran bleu bien connu", c'est lequel ?

Tu as un guide des BSOD (Blue Screen Of Death == écran bleu), tu pourra nous donner les informations intéressante.

Pour information, quand les écrans bleus ne dépandent pas du système (comme dans ton cas car ton installation est "neuve"), ça vient souvent de problème matériel comme par exemple les mémoires vives, disques dur ou autre.

tiens au courant
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L'nouv qui devient L'vieux 

[ARMENGOL]

Merci à Lenouvdu44 de m'avoir répondu.
Je parle de l'écran bleu écrit en Anglais qui commence par ces mots "A problem has bee detected and windows has been shut down to prevent dammage to your computer" et finit par "crash cump".
Bonne journée.
Cordialement 

[Lenouvdu44]

Bonjour,
La fiche pratique des BSOD se trouve ici :
http://www.depannetonpc.net/fiches-pratiques/lire_42_1_redemarrage-automatique-et-ecrans-bleus.html

Merci de nous donner les informations intéressantes
++
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L'nouv qui devient L'vieux 

[ARMENGOL]

Bonjour,
Avant de recevoir ton second message, j'avais appelé un dépanneur. Il pensait avoir résolu le problème en mettant les drivers à jour sur le site de Fujitsu. Il est venu 2 fois et ça m'a côuté 50 €.
Depuis, j'ai donc lu attentivement la fiche pratique que tu m'as indiquée mais maintenant lorsque j'essaie de télécharger quoi que ce soit, un écran noir apparait puis un écran bleu dont le code change à chaque fois et qui n'est pas répertorié.
Après plusieurs redémarrage il se remet à fonctionner et retour à la case départ.
Qu'en penses-tu ? Mon cas est-il désespéré ?
Merci par avance de ta réponse.
Bon dimanche.
Cordialement.
Jenny 

[Lenouvdu44]

Bonjour
Pardon pour le temps de réponse, bien occupé en ce moment pu assez de temps pour mes loisirs annexes ^^

Note tous les messages d'erreurs, je regarderai. J'ai pas pu mettre toute la liste sur dtpc.net, ça prend du temps ^^

Tiens au courant,
@plus tard
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L'nouv qui devient L'vieux 

[ARMENGOL]

Bonjour,

Voici les principaux messages que j'ai pu noter :

-0X0000008E(0XC0000005,0X00000000,0X8BF3C8BC,0X00000000)

-0X00000116(0X851AD510,0X8B21B9A0,0X00000000)
PAGE FAULT IN NON PAGED AREA

-0X0000008E(0XC0000005,0X89AF2020,0X00000000)

Pour l'instant, le réparateur est revenu chercher mon PC. Il fait comme moi il cherche une solution sur internet !!!

Merci pour le temps que tu prends à me répondre.

Bon dimanche.

Cordialement. 

[Lenouvdu44]

Bonjour,
désolé pour le temps de réponse ... pas très dispo en ce moment, et j'ai oublié de revenir sur le forum ^^

Ce que tu peux tenter (du - ou + risqué):
- MEMtest (tuto sur notre site) (cas: mémoire vive défaillante, probable)

- donner la liste des logiciels sécurités installés sur ton pc, et tes matériels USB utilisés (webcam, marque + ref)

- MAJ du bios (faire très gaffe, on n'est pas responsable de ce que tu fais sur ton PC dans le cas où ça bug, hein.) Risque, en cas de coupure de courant, c'est tout. Tu peux demander à un "pro" de le faire.
Peu probable, mais en dernier cas, faudra le faire. Tu peux déjà voir s'il est à jour.

Tiens au courant,
tte
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L'nouv qui devient L'vieux