[mickael44]

Le célèbre antivirus AVG 8 a été victime d'un faux-positif plutôt sérieux lors de la dernière mise à jour. En effet, suite à une mise à jour de la base de définitions virales, l'antivirus reconnait... Lire la suite 

[phil64]

sauf que, dans mon cas, pas moyen non lus de redemarrer en mode sans echec... et avec l'option "concole de récupération", le fichier user32.dl_ à "expander" est une version antérieure, donc ne marcahit pas non plus... la bonne solution étant la recopie du dllcache. Heureusement que j'avais un 2e ordi encore opérationnel à coté pour chercher des soluces sur internet... 

[maquejp]

Je trouves la solution proposée étrange ... USER32.DLL est nécessaire à l'authentification, donc logiquement si il est inaccessible pas de démarrage. J'ai eu entre les mains un portable avec l'erreur et les différentes options de boot n'ont rien donnés. Il est quand même étonnant qu'un anti-virus flingue un fichier aussi sensible. Serait-ce la différence entre les gratuits et les payants? 

[mickael44]

Bonjour,

Si le démarrage en sans echec ne marche pas, dans ce cas, il faut faire la copie depuis le dossier dllcache grâce à un live-cd linux ou via la console de récupération Windows.

Peut-être que dans le cas d'une mise en quarantaine, une sécurité est mise en place et le système peut démarre en sans échec.

Contrairement à ce que l'on peut penser, les faux-positifs sont extrêmement fréquents. Celui là est plutôt grave mais ce genre de problème arrive de temps en temps.

Les antivirus payants ne sont pas du tout à l'abri de ce genre de problème car les définitions virales étant les mêmes que la version soit gratuite ou non, il y a autant de chance que cela se passe sur un produit gratuit que sur un produit payant. Après, certaines firmes font peut-être plus attention que d'autres ...