[valerie83]

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide, svp...mon ordi plante, il s'éteint et redémarre tout seul...je ne sais pas pourquoi...
voilà le message d'erreur:
BCCode : 10000050 BCP1 : FFFCEA17 BCP2 : 00000000 BCP3 : F7802DEB
BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 768_1

le systeme a récupéré une erreur sèrieuse...blablabla...
et la signature de l'erreur:

BCCode : 10000050 BCP1 : FFFCEA17 BCP2 : 00000000 BCP3 : F7802DEB
BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 768_1

J'ai fait une analyse anti virus et bien sûr mon merveilleux norton (!) ne trouve rien.Z'avez une idée?
Merci de me répondre.
Valérie 

[Lenouvdu44]

Bonjour,
Suit la fiche pratique sur les redémarrages automatique et les écran bleu.
Donne nous ensuite, le code stop (même si je l'ai déjà) et surtout le fichier incriminé si présent.
_________________
L'nouv qui devient L'vieux 

[valerie83]

C:\DOCUME~1\olivier\LOCALS~1\Temp\WER014f.dir00\Mini083107-01.dmp
C:\DOCUME~1\olivier\LOCALS~1\Temp\WER014f.dir00\sysdata.xml
voilà ce que j'ai... 

[Lenouvdu44]

Je t'ai demandé de suivre la fiche pratique qui est ici ^^
_________________
L'nouv qui devient L'vieux 

[valerie83]

oui je sais mais je n'ai pas d'écran bleu!
je suis très nulle en informatique, ça n'aide pas!
j'ai bien lu et je ne sais pas quoi faire pour autant...  

[valerie83]

j'ai fait ce qui fallait reste à attendre le prochain bug...à+  

[valerie83]

toujours pas de plantage! bizarre...mon pc s'est-il autoguéri?
à bientôt!  

[Lenouvdu44]

Oki tient nous au courant ^^
_________________
L'nouv qui devient L'vieux 

[valerie83]

C'est vrai que ça fait peur cet écran!!! voilà en résumé ce qu'il y avait écrit:

erreur semble provenir de la carte graphique...boucle infinie...programmation incorrecte... début vidage de la mémoire physique...
ati2dvag
STOP : 0*00000EA
( 0*86213DA8, 0*857C6660, 0*F7CA2cBc, 0*0000001) ( ati2dvag)
alors...ça vous dis quelques choses? merci de votre aide.V  

[Asiakira]

Essaie de remettre à jour tous les pilotes : carte graphique, carte son etc... Il y a un incompatibilité des drivers que Windows ne peut pas charger.
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"Bonjour Dame Tristesse et je te salue Mélancolie" 

[valerie83]

c(est fait! on va voir si c'est ok... à bientôt et merci!  

[valerie83]

c'est pire! je fais vite car mon pc s'arrête...3 fois que je tape ce message...j'ai tout fait pourtant, j'ai mis à jour mes pilotes en suivant à la lettre votre fiche pratique mais ça continue! ma carte graphique a un pb mais lequel? comment faire? au secours!
mon pc plante et en + pour le démarrer il faut essayer 4 ou 5 fois, il travaille on l'entend, il souffre! mais n'arrive pas à démarrer...parfois j'ai " windows a rencontré une erreur sèrieuse" blablabla...ou parfois l'écran bleu avec le même message que + haut...que faire?merci de votre aide.V 

[Asiakira]

Avant l'apparition de ce problème, il a bien fonctionné ton ordinateur ? Si oui, je te suggère le chemin le plus facile pour remédier, c'est de restaurer ton système au dernier bon fonctionnement de Windows. C'est-à-dire, tu allumes l'ordi, appuie sur la touche F8, un menu s'affiche et demande ce que tu veux faire. Avec les flèches directionnelles du clavier, tu choisis "Restauration du système" ou "Récupération du système" et valider. De cette façon là, l'ordinateur essaie de restaurer l'ancienne configuration avant l'apparition du problème indiqué. Croisons les doigts pour que ça marche.À +
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"Bonjour Dame Tristesse et je te salue Mélancolie" 

[valerie83]

tjours bien fonctionné?...ben...tout est relatif...disons qu'au niveau des jeux par ex, c'est pas le top, il bugue souvent depuis le début...( pour mon fils les jeux de type football manager, caesar, zeus, pro cycling manager )
mais sinon oui, ça allait pour un usage normal ( internet, word, excel...).
Bon, je vais tenter de faire cette fameuse restauration, croisons les doigts comme tu dis.Merci et je vous tien au jus.V  

[valerie83]

j'ai fait la restauration du système et ça n'a pas marché...