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Message |
nathasmog
Inscrit le: 26 Avr 2006
Messages: 20
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 Posté le: 28 Avr 2006 à 17:50 Sujet du message: [Résolu] panda platinium 2005 impossible a desinstaller |
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bonjour,
je n'arrive pas a desinstaller panda platinium antivirus 2005 correctement (afin d'installer la version 2006)
la desinstallation commence normalement, et au bout de 5 secondes une fenetre m'indique que la desinstallation s'est bien effectuée.. seulement panda est toujours la (meme apres redemarrage de l'ordinateur)....
j'ai egalement esssayé d'installer la nouvelle version par dessus l'ancienne, mais j'obtiens un message d'erreur :
| Citation: |
zip damaged : file C:\DOCUME~\nom d'utilisateur\LOCALS~\Temp\WZSE0.TMP\data1.cab: Bad CRC 5df6a06d (should be a839c748). Possible cause: file transfer error
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je pense que c'est peut etre du au fait que justement la version d'avant n'est pas desinstallée, mais je ne sais vraiement pas comment faire (meme en passant par ajout/suppression de progammes, ca ne marche pas...)
merci de m'aider a resoudre ce probleme... |
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coyotte49
Modérateur
Inscrit le: 29 Aoû 2004
Messages: 1936
Localisation: Belgique / province de Liège
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| Posté le: 28 Avr 2006 à 20:18 Sujet du message: |
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Salut !
C'est une version d'essaie ou la version complète et payante ? Tu n'es visiblement pas le seul dans le même cas...
Je te conseille d'essayer en mode sans échec (Appuie sur F8 au démarrage)
_________________
« Software is like sex. It's better when it's free... » Linus Torvalds
Merci à loïc pour l'avatar et l'userbar |
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nathasmog
Inscrit le: 26 Avr 2006
Messages: 20
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| Posté le: 29 Avr 2006 à 0:04 Sujet du message: |
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| c'est une version achetée et ca ne marche pas en mode sans echec... est ce qu'il y a un autre moyen ? (a part formater le disque car ca m'embeterait vraiment d'avoir a tout reinstaller...) |
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!aur3n7
Dépanneur
Inscrit le: 11 Oct 2005
Messages: 1328
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| Posté le: 29 Avr 2006 à 0:38 Sujet du message: |
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Bonjour,
La méthode donnée par Panda attention télécharge les 3 utilitaire et imprime la procédure avant de commencer
Télécharger le fichier suivant :
http://www.hmsnet.ch/pandaservicecenter/download/OUTILSPANDA.EXE
(Cliquer sur Enregistrer, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur (a un endroit que vous mémoriserez))
Décompresser tout le contenu du fichier en cliquant sur OK, puis sur Start.
Rendez-vous à l’ endroit où vous avez téléchargé le fichier et rendez vous dans le dossier « Outils PANDA »
Veuillez suivre les instructions contenues dans le fichier « à lire »
La réinitialisation peut durer plusieurs minutes, il faut attendre qu’un message vous demande de redémarrer votre PC.
Télécharger le fichier suivant :
http://www.hmsnet.ch/pandaservicecenter/download/UNINSTALL-2006.exe
(Cliquer sur Enregistrer, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur (a un endroit que vous mémoriserez))
Faites un double clic sur le fichier UNINSTALL-2006.exe que vous avez téléchargé
Appuyez sur la touche "y" lorsque cela vous est demandé.
Patientez jusqu'à l'affichage d'un message vous demandant de redémarrer votre ordinateur.
Téléchargez le fichier suivant :
http://www.snapfiles.com/get/winsockxpfix.html
(Enregistrez-le sur le bureau)
Exécutez-le et cliquez sur « fix » |
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nathasmog
Inscrit le: 26 Avr 2006
Messages: 20
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| Posté le: 29 Avr 2006 à 0:55 Sujet du message: |
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merci pour la reponse, j'ai egalement trouvé une autre procedure (sur un autre forum) qui marche et j'ai pu resoudre le probleme de desinstallation...
pour l'installation de la nouvelle version, ca ne me pose plus de probleme, ca devait venir du fait que les deux programmes entraient en conflit (du moins je le suppose)
merci |
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!aur3n7
Dépanneur
Inscrit le: 11 Oct 2005
Messages: 1328
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| Posté le: 29 Avr 2006 à 1:10 Sujet du message: |
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Le principal est que le souci est résolu.
Au cas ou pourrait tu nous donner cette dite procédure afin d'alimenter notre information personnelle et ainsi être plus efficace si le même problème se représente.
Bonne continuation |
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nathasmog
Inscrit le: 26 Avr 2006
Messages: 20
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| Posté le: 29 Avr 2006 à 1:18 Sujet du message: |
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ca vient du site
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-2208379-effacer-panda-anti-virus
| Citation: |
pour faire simple, tu telecharges le fichier http://216.240.153.30/tech/Uninstall.exe
une fois telechargé, tu fais un double-clic dessus, tu ciques sur Browse et tu installes les 14 fichiers dans un dossier que tu pourras retrouver facilement.
ensuite, tu vas danns ce dossier et tu cliques sur Panda Uninstal.exe
laisse la procédure s'executer, ton ordi va redemarrer (si ce n'est pas le cas le faire) et Théoriquement, Panda sera desinstallé.
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voila... personnellement c'est ce que j'ai fait et ca a marché... par contre, je precise qu'il vaut mieux créer un dossier spécial dans lequel dezipper les 14 fichiers car le dossier s'efface tout seul a la fin de la procédure et j'ai perdu un fichier qui etait deja dedans a cause de ca..... |
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Lenouvdu44
Administrateur
Inscrit le: 01 Aoû 2005
Messages: 4919
Localisation: Grenoble
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| Posté le: 29 Avr 2006 à 12:08 Sujet du message: |
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Oki, super et merci pour la tactique 
_________________
L'nouv qui devient L'vieux |
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