[résolu] téléphone illimité

SaVouSéPaTe · Inscrit le: 11 Oct 2005 Messages: 22 Localisation: Bar le Duc en Meuse

je voudrais savoir si quelqu'un ici possède le téléphone illimité en dégroupage total via la neufBox (LeNeuf Telecom) ou la LiveBox (Wanadoo) ?

si c'est le cas, avez-vous des coupures sur votre ligne téléphonique ?

je connais 3 personnes qui ont des coupures de quelques minutes à longueur de journée
et je voudrais savoir si c'est le secteur (elles habitent dans le même coin de la ville), où si c'est le système qui n'est pas encore au point

merci Wink

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vin-moi · Posté le: 03 Nov 2005 à 13:37 Sujet du message:

moi j'ai pas ca par contre , les 3 personnes ont appelées le SAV de leur FAI respectifs ? Il s'agit peut être d'un problème local dans le coin, mais ca peut etre aussi un problème dans l'installation ...
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SaVouSéPaTe · Posté le: 03 Nov 2005 à 13:46 Sujet du message:

les 2 personnes qui ont la Neuf Box ont appelé en effet
et on leur a répondu que ça arrivait de tps en tps
et qu'il fallait débrancher le modem et le rebrancher, voir le réinitialiser en appuyant sur le bouton "reset"...

en effet ça refonctionne lorsque l'on fait ces manipulations
mais le problème c'est que la ligne se coupe environ toute les 1/2 heures Confused

... on va pas faire ça toute la journée quand même!
il doit y avoir quelque chose de pas normal

personnellement, je pense que c'est le secteur qui a un problème de ligne téléphonique
mais je voulais me renseigner pour etre sûre
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vin-moi · Posté le: 03 Nov 2005 à 14:04 Sujet du message:

Elle est connectée comment la Neufbox ?
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SaVouSéPaTe · Posté le: 03 Nov 2005 à 16:30 Sujet du message:

la neufbox est connectée au pc via le port USB, et elle est reliée à la prise téléphonique
le téléphone, quand à lui, est branché sur le boîtier de la neufBox car c'est elle qui traite les appels pour qu'ils soient illimités
(voilà un schémas : http://www.neuf.fr/espaceabonnes/assistance/neufbox_pop.html)

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vin-moi · Posté le: 03 Nov 2005 à 19:02 Sujet du message:

hmm, et vous avez essayé de réinstaller les pilotes à tout hasard ?
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mickael44 · Posté le: 03 Nov 2005 à 19:23 Sujet du message:

SaVouSéPaTe · Posté le: 04 Nov 2005 à 10:38 Sujet du message:

c'est à dire que l'installation a été fastidieuse et on a pas eut envie de recommencer
de +, une des 2 personnes que je connais a déjà essayer de tout désinstaller et de réinstaller... sans changement Sad

vous croyez vraiment que je devrais tenter de réinstaller le modem en le branchant en Ethernet plutôt qu'en USB ?
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sumorien · Posté le: 04 Nov 2005 à 12:45 Sujet du message:

Je bosse actuellement chez Wanadoo en tant que Technicien ... si tu as des questions sur les produits diffusés par France Télécom ...

Une livebox est à connecter en Ethernet pour toutes options TV/Téléphonie, etc.

SaVouSéPaTe · Posté le: 04 Nov 2005 à 13:00 Sujet du message:

ok ^^ merci

je vais essayer de la réinstaller avec le port Ethernet alors et on verra bien ce que ça va faire Wink

je vous tiendrais au courrant
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vin-moi · Posté le: 04 Nov 2005 à 13:36 Sujet du message:

Sumo est passé expert pour tout ce qui concerne wanadoo ! Alors suis ses conseils Embarassed

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SaVouSéPaTe · Inscrit le: 11 Oct 2005 Messages: 22 Localisation: Bar le Duc en Meuse

après tout ce temps le problème s'est enfin résolu !

en fait, c'est tout simplement la neufbox qui déconnait Shock

arg c'est rageant quand j'y repense !

merci bcp pour votre aide Wink

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vin-moi

merci en tout cas de nous avoir tenu au courant !
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