[stanley_k]

Bonjour, j'ai un petit souci au niveau du parc informatique.
Tous les Pc sont sous XP et Office 2003,SP2 installé pour XP et Office + mises à jours windows.
Chez certains utilisateurs, lorsqu'ils lancent une impression d'un document word ou font un aperçu de ce document avant impression les lettres qui ne sont pas en caractère gras se superposent les unes sur les autres sur la gauche du documentLe problème est "résolu" lorsque l'on change de police, cependant si on revient à la police de base après le problème revient.
C'est un problème aléatoire, nous pensions dans un premier temps qu'il s'agissait d'un problème de driver d'imprimante, car les
imprimantes étaient assez vieilles. Mais dorénavant, nous n'avons que des nouvelles imprimantes, donc driver Xp.
Si quelqu'un a déjà vu ce probleme et si quelqu'un peut nous aider à le résoudre, ce serait sympa
Merci 

[coyotte49]

Salut,
Ces lettres sont superposées à l'écran ET sur papier, après impression ou elles le sont seulement à l'écran ?

Ca donne quoi si tu imprimes avec Bloc Note ?
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« Software is like sex. It's better when it's free... » Linus Torvalds



Merci à loïc pour l'avatar et l'userbar 

[stanley_k]

elles sont superposée sur papier et à l'écran.
On a pas essayé d'imprimer sur bloc note ensuite.
La je ne peux faire le test, car il n'y a pas de problèmes en ce moment. 

[stanley_k]

Personne n'a d'idée sur ce qui pourrait solutionner le problème?
Personne n'a connu ce phénomène?? 

[firkraag]

As-tu essayer de voir avec bloc notes ?

Et la police par défaut c'est laquelle ? Times New Roman ?
Cale fait sur tous les ordis ou juste un seul ?

Autre question :
Sur n'importe quelle caractère ou des caractères bien précis ? 

[firkraag]

Double post même si j'aime pas ça :
Je viens de regarder dans Word 2007, dans la partie :

Format -> Police -> Espacement des caractères

j'ai joué un peu, pour voir, sur Espacement et j'ai remarquer que si on augmentait ou diminuait le nombre on avait soit des lettres coller soit des lettres avec un espacement plus large.

Rétrécissement de l'espace : >1
Taille normale : =1
Hausse de l'espace : <1

Je n'ai trouvé que ça en espérant que ça puisse vous aider. 

[stanley_k]

Le problème qui se posera si on met sur bloc note c'est la mise en page.Mais je n'ai toujours pas eu l'occasion de revoir le problème ces derniers temps, d'une part parce que les personnes qui s'occupent des impressions de tels docs sont en vacances!
ça ne se produit pas que sur un seul PC.Quand le problème intervient j'ouvre le doc de mon pc, et j'ai la même chose(le fichier est ensuite enregistré sur le réseau).Je vais regarder au niveau des espacements, mais comme je le dis c'est un phénomène aléatoire donc si les espacements ne sont pas corrects, tous les fichiers auraient des problèmes au niveau des polices, et ce n'est pas le cas.
Merci de ton post! je continue de chercher 

[firkraag]

Je pense que ça peut venir de ce que j'ai vue, mais pour en être sur :
Format -> Révéler la mise en forme MAJ+F1

Il faut vérifier que tu es pas un condenser dans le tas.

A savoir :
Un fichier quel qu'il soit, garde sa forme d'avant. Si word qui a écrit le texte, à cette sorte de mise en forme, alors quand on le réouvre quelque soit l'ordinateur, on le réouvre avec la mise en page précédente. D'où l'impression parfois d'avoir le problème sur tous les ordinateurs, alors que la source du problème est unique, le premier endroit.

Je suis un acharné, mais honnètement mis à part une mis en forme forcé au départ, je ne vois pas pourquoi en visuel (sur l'ordinateur et sur le papier) on est un décallage.

Désolé si je me trompe, mais j'aimerais être vraiment sur par rapport à ça. Tétu ça à du bon parfois

Donc regarde quand même ce que j'ai indiqué avec "Révéler la mise en forme". Après je ne connais pas assez le logiciel pour pouvoir aider plus que ça. 

[stanley_k]

Ok je te remercie de ton anarchement!
je vais regarder ça sur les ordinateurs sources du pb!! 

[stanley_k]

bonjour,
donc j'ai vérifié il n'y a pas de condenser dans reveler la mise en forme! 

[firkraag]

Bon ba, alors je ne sais pas du tout

Vraiment désolé, j'aurais bien apprécié pour toi que ce soit ça.

Mais l'informatique à ses mystères même à leur propre créateur.


[edit]
Je viens de regarder sur internet, et je voudrais savoir si avec ce lien :
http://support.microsoft.com/kb/313487/fr
Tu ne pourrais pas résoudre ton problème ?

C'est peut être pas très claire, j'ai juste regarder dans les grandes lignes, donc si tu as encore besoin après ça, je ferais encore des recherches.

Voila.