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Message |
mamoun94
Inscrit le: 07 Juil 2007
Messages: 8
Localisation: Val de Marne
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 Posté le: 07 Juil 2007 à 23:17 Sujet du message: réinstallation imprimante HP Office jet 5600 |
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Bonsoir à tous, j'ai du désinstaller mon imprimante. J'ai suivi la procédure normale. Maintenant je ne peux plus la réinstaller j'ai un message d'erreur ..."setup copy OEMInf :\hpzid412.inf failed...accès refusé...
Cela vous dit quelquechose ?? 
Merci de votre aide. |
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Ninth
Inscrit le: 23 Juin 2007
Messages: 831
Localisation: France
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| Posté le: 08 Juil 2007 à 1:07 Sujet du message: |
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| Bonsoir, la session que tu utilises est elle en mode administrateur ? |
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mamoun94
Inscrit le: 07 Juil 2007
Messages: 8
Localisation: Val de Marne
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| Posté le: 08 Juil 2007 à 11:41 Sujet du message: |
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| Non, je réinstalle simplement en insérant le CD programme HP, comme indiqué dans le guide . |
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sumorien
Administrateur
Inscrit le: 10 Juil 2005
Messages: 1070
Localisation: Bourges
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| Posté le: 08 Juil 2007 à 12:08 Sujet du message: |
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Salut mamoun94,
Comme te le précise Ninth passe en mode/session "administrateur" pour installer ton logiciel. Cela ne te coute rien de voir si c'est ça  |
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mamoun94
Inscrit le: 07 Juil 2007
Messages: 8
Localisation: Val de Marne
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| Posté le: 09 Juil 2007 à 7:17 Sujet du message: |
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OK, j'essaie. 
Merci . A plus |
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mamoun94
Inscrit le: 07 Juil 2007
Messages: 8
Localisation: Val de Marne
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| Posté le: 09 Juil 2007 à 9:38 Sujet du message: |
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Pas facile quand on n'est pas experte mais j'y suis arrivé: par le mode administrateur, j'ai pu constater que le service "print spooler" était arrêté. En lançant l'installation de mon HP, un journal d'erreur signalait des fichiers cachés non remis à zéro (c\windows\inf\oem.. .inf et .pnf). Je les ai supprimés, et en repassant en mode utilisateur, l'installation de l'imprimante est OK.
Merci de votre aide.  |
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