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deconnexion intemepestives livebox


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Bambino



Inscrit le: 28 Mar 2007
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MessagePosté le: 28 Mar 2007 à 15:58    Sujet du message: deconnexion intemepestives livebox Répondre en citant

Bonjour,
Je suis passé du connexion adsl 512k à la livebox 8 Mega ( juste internet) depuis 3 semaines. 3 semaines de galère et d'appel vers la hotline.(sans solution à ce jour)......bref la parcours galérien classique(malheureusement) . Le Problème:

Ma livebox(Sagem) se fige et la connexion est out.

Cas 1/ les 5 leds sont allumés fixe
Cas 2/ Led WiFi et @ sont fixes

Bref dans les 2 cas le seul moyen de me reconnecter est de debrancher la live et me reconnecter et ça repart! La durée entre les deconnexions est vraiment àléatoire et varie de 10mn à 3heures.

A ce jour et malgré bien des appels à la hotline d'orange le problème perdure.

Si quelqu'un à déjà vecu la situation ou pouvait m'aider, ce serait bien cool.

D'avance merci 
 
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sumorien
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MessagePosté le: 28 Mar 2007 à 19:48    Sujet du message: Répondre en citant

Salut Bambino,

La hotline d'Orange t'a fait faire un "rescue" de ta LB ?
Si non, va sur le site Orange et regardes la procédure. 
 
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Bambino



Inscrit le: 28 Mar 2007
Messages: 2

MessagePosté le: 28 Mar 2007 à 21:40    Sujet du message: Répondre en citant

merci, mais oui le reset a déjà été fait et suivre la procédure c'est gentil. Si je viens sue le forum demander de l'aide, c'est pas pour m'envoyer à Orange!!
merci qd même 
 
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sumorien
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MessagePosté le: 03 Avr 2007 à 14:19    Sujet du message: Répondre en citant

Salut Bambino,

Bambino a écrit:
Si je viens sue le forum demander de l'aide, c'est pas pour m'envoyer à Orange!!

Tu nous exposes ton problème ... je te demande des renseignements ... et je te renvoies sur le site Orange (qui est d'ailleurs TRES BIEN) et non sur la hotline !!!

Bambino a écrit:
merci, mais oui le reset a déjà été fait et suivre la procédure c'est gentil.

Je ne te demande pas si le reset a été fait mais le rescue ! Avec ton problème le reset ne resoudra rien ... Excuse moi du peu mais ce genre de souci peu amener à faire des vérification donc on suit une procédure ou un protocole qui nous déterminera la panne ... si tu veux pas le faire pas souci : restes avec ton problème ! 
 
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Goudie



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MessagePosté le: 21 Avr 2007 à 22:31    Sujet du message: Répondre en citant

Un conseil pour pas t'embeter : Fais comme de plus en plus de gens, si ta LiveBox fait chier, tu leur ramène et tu en demandes une autre toute belle...
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mickael44
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MessagePosté le: 22 Avr 2007 à 1:29    Sujet du message: Répondre en citant

goudie35 a écrit:
Un conseil pour pas t'embeter : Fais comme de plus en plus de gens, si ta LiveBox fait chier, tu leur ramène et tu en demandes une autre toute belle...


Comment ca !!!

J'ai jamais fait ca moi Rolling Eyes

Pauvre agence FT dans ma ville, ils ont des réserves de bobox chez eux, c'est allucinant Razz 
 
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Goudie



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MessagePosté le: 22 Avr 2007 à 1:31    Sujet du message: Répondre en citant

Je savais même pas que tu l'avait changée ! J'en connais plein d'autres qui l'ont fait en tout cas... Dont moi ^^ D'ailleurs là elle à plus d'un an, faudrait que j'la change ! Very Happy
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sumorien
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MessagePosté le: 25 Avr 2007 à 8:46    Sujet du message: Répondre en citant

C'est à cause de ce genre de comportement que les hotliner deviennent plus méfiants et font du zêle pour échnager une LB ...

Pour l'avoir vécu, on va dire que 80% des LB échangées n'avaient pas à l'être ... Une simple manuipulation suffit pour la remettre dans le bon "droit" ... Les LB sont devenues plus performantes et plus fiables ... qui l'auraient cru ...

PS : par contre côté logiciel ne pas installer leur daube, dont je ne sais même plus le nom, à partir du cédérom ... 
 
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Goudie



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MessagePosté le: 25 Avr 2007 à 10:19    Sujet du message: Répondre en citant

sumorien a écrit:
80% des LB échangées n'avaient pas à l'être ... Une simple manuipulation suffit pour la remettre dans le bon "droit" ...

C'est vrai ça... tous les utilisateurs qui connaissent pas trop, qui savent même pas qu'il y'a un espace pour la configurer, ou même limite, un problème de branchement, ou de wifi au niveau du PC.

sumorien a écrit:
par contre côté logiciel ne pas installer leur daube, dont je ne sais même plus le nom, à partir du cédérom ...

L'ex-Espace Mamadoo ? Ah celui là qu'est ce qu'il m'a gavé... mais avec la livebox il n'y a rien d'installé en plus, juste les pilotes de la clé wifi, et éventuellement le petit utilitaire qui va avec.

Sinon c'est que des icônes de raccourci vers 192.168.1.1 un peu partout mais pas de logiciel
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cynmi



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MessagePosté le: 18 Juin 2007 à 16:50    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai le même problème avec ma livebox qui se fige de façon aléatoire.
Deux solutions :
Débrancher et rebrancher le câble USB (ou cliquer dans la barre des tâches sur déconnecter ou éjecter le matériel)
ou
Lancer le petit utilitaire DSLtest (mais cela ne marche pas à chaque fois)
C'est plus que pénible ! 
 
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Adribreizh



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MessagePosté le: 18 Juin 2007 à 17:44    Sujet du message: Répondre en citant

a j'ai pas eu ce probleme mais j'avais des decos toutes les 2minutes un temps c'est très pratique ^^
mais bon plus aucun probleme ou presque

moi pour l'instaler je suis obliger d'utiliser le cd pour les drivers mais j'instale pas le logiciel proprio mamadoo [et oui ma livebox date un peu^^]

en ce qui concerne la config de celle ci j'ai laissé tomber j'ai tout remis par defaut j'ai eu quelques soucis avec sa surtout du coté de la config de la connection sur le pc pour ouvrir certains ports
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sumorien
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MessagePosté le: 18 Juin 2007 à 23:02    Sujet du message: Répondre en citant

Citation:
Débrancher et rebrancher le câble USB (ou cliquer dans la barre des tâches sur déconnecter ou éjecter le matériel)

Petite Erreur : ne brancher pas la LB en USB ... c'est une calamité au niveau de la gestion ! 
 
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Adribreizh



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MessagePosté le: 19 Juin 2007 à 0:03    Sujet du message: Répondre en citant

c'est plus fiable en ethernet j'ai entendu dire [faut que je me decide a acheter un cable^^]

pour ma part lors de la réinstalation aaprès formatage je galere toujours pour qu'elle soit détecté quelqu'un aurait une solution en mp pour ne pas s'éloigner du sujet principal [je vais formater surement aujourd'hui et j'ai pas envie de m'énerver dessus pendant 1h^^]
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sumorien
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MessagePosté le: 19 Juin 2007 à 17:54    Sujet du message: Répondre en citant

En ethernet ya pas de detection au sens propre ...

Elle fournit une adresse IP à ton PC, du type 192.168.1.X. Il faut que ton antivirus/firewall soit configuré pour accéder à son interface 192.168.1.1 (login : admin // mdp : admin par defaut)et ensuite tu la paramétres avec tes identifiants de connexion et c fini. 
 
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Adribreizh



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MessagePosté le: 19 Juin 2007 à 22:12    Sujet du message: Répondre en citant

il y a besoin d'une config spéciale pour passer en ethernet ?
reglage livebox et ou firewall ?
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