[cathy]

bonjour à tous,
voilà, j'ai un gros soucis!
lorsque je me connecte mon pc, il se déconnecte presque aussitôt, et il me dit que g un probleme avec ma bande passante, et que je dois changer mon modem de fiche usb!!!!! mais voilà, g 4 fiches usb derriere, et 2 devant, toutes ont ce problème!!!
que faire??
merci de me répondre je ne c plus quoi faire!!
bisous et merci d'avance, avant que je sois déconnectée ! 

[mickael44]

Salut Cathy ! Peut-tu nous décrire le modèle de ton modem USB ainsi que le débit de ta ligne. Si tu possède du très haut débit (supérieur à 5 méga), c'est normal que tu rencontre ce genre de problème, il te faut un modem ethernet qui se branche sur une prise RJ45 derrière ton PC.

Voila pour commencer @+ 

[cathy]

g le modem f@st 800-840, debit 512 que dois-je faire alors? 

[vin-moi]

Salut,

Merci d'éviter le SMS sur le forum

On va commencer par installer les drivers USB de ta carte mère. Pour cela, il va falloir nous indiquer la marque et le modèle de ton PC si c'est un PC de marque comme packard bell, ou bien directement la marque et le modèle de ta carte mère (tu peux le voir avec le logiciel Everest par exemple).

Quel est ton fournisseur d'accès ? Utilise tu le logiciel de connexion de celui-ci pour te connecter ou as tu juste installé les pilotes du modem ?

Alors ce que tu peux tenter dans un premier temps avant d'installer les pilotes USB :

Télécharge d'abord ces pilotes sagem

Désinstalle tout d'abord le logiciel de connexion de ton FAI via démarrer > panneau de configuration > ajout/suppression de programmes, et ensuite redémarre. Il est possible qu'à un moment donné, on te demande de débrancher ton modem. A partir de ce moment, tu ne pourras plus du tout te connecter.

Décompresse ensuite l'archive que tu as téléchargé (qui contient les drivers pour ton modem). Clic sur "SETUP.exe".

Il est possible que la désinstallation du logiciel du FAI n'ait pas désinstallé les pilotes du modem. Dans ce cas, dans le setup.exe, tu veras le nom de ton modem avec une corbeille à côté. Clic dessus afin de désinstaller les pilotes. Il est possible qu'à un moment donné, on te demande de débrancher ton modem. Ensuite, redémarre.

Maintenant, tu va pouvoir réinstaller les pilotes comme il faut. Reclique sur le setup.exe, clic sur le nom de ton modem, choisi ton fournisseur d'accès et laisse faire. A un moment donné, tu devras rebrancher ton modem, branche le seulement quand la fenetre qui le demande s'affiche, pas avant. Cette fenetre devrait disparaitre au branchement du modem. A la fin de l'installation, tu devrais avoir une icone de connexion apparaitre, et une fenetre te demandant de redémarrer, fait le.

Maintenant, Clique sur l'iconne de connexion sur ton bureau et renseigne les champs suivant : mot de passe et identifiant de connexion. (pour orange par exemple, l'identifiant est celui qui est de la forme fti/******).

Avant de cliquer sur numeroter, clique sur "propiété". vas dans option > option de numérotation>, décoche tout sauf "indiquez l'etat d' avancement durant la connexion". Puis en dessous, mettez 20 tentatives de rappel, 1 seconde de délai entre chaque tentative et ne jamais raccrocher. Enfin, cochez "rappeler si la ligne a été raccrochée". Applique les modifications apportées, elle vous serviront a être reconnecté automatiquement en cas de deconnexion et a se connecter directement en cliquant sur l'icône de connexion internet sans taper son mot de passe a chaque fois.

Après cette installation, vérifie si ca va pas mieux. Attention, en installant seulement le pilote du modem, tu n'auras plus besoin du logiciel de connexion de ton FAI, je sais pas ce que t'en pense mais moi je trouve ca plus leger
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[cathy]

ok je v voir tout ca mais je ne promets rien, je me perds un peu dans tout ça !
merci 

[vin-moi]

Tiens nous au courant
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