Dans une newsletter reçue ce matin, les abonnés du câblopérateur Numericable ont pu découvrir avec surprise qu'une prochaine augmentation de tarifs aura lieu au 1er octobre de cette année. Seuls les abonnés ayant souscrit à une nouvelle offre avant le 02/04/2012 semblent concernés par cette augmentation.

En effet, dans un mailing annonçant la mise en clair gratuite de 310 chaînes de l'offre TV du premier octobre 2012 au 31 janvier 2013, la mention suivante apparaît : Parce que nous avons à cœur de continuer à vous proposer des chaînes de qualité et une technologie toujours plus innovante, nous vous informons que suite à la réévaluation de nos offres, le tarif de votre abonnement augmente de deux euros à compter du 01/10/2012.

Des hausses de tarifs de plus en plus fréquentes

Cette nouvelle hausse de tarif intervient seulement 6 mois après la précédente. En effet, au 1er avril 2012, Numericable avait déjà augmenté les tarifs de ses abonnements de 2 euros. Déjà en 2008, puis en 2010, l'opérateur avait décidé de pousser ses tarifs de 2 et 3 euros.
À l'heure où les autres FAI tentent de tirer leurs prix vers le bas afin d'attirer encore plus de clients, la stratégie adoptée par l'opérateur, aidé par sa position dominante dans le domaine du câble, peut sembler contestable.

Une résiliation sans frais

Cependant, un telle augmentation de tarifs n'est pas sans conséquences. En effet, l’article L121-84 du code de la consommation stipule que tout consommateur "peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification". Cette mention, indiquée en bas de ce même message électronique confirme donc la possibilité de résilier son contrat sans payer aucune pénalité.
Commentaires | Imprimer | Ajouter à :

• 14/08/2012 - Bientôt le retour de MegaUpload ?
• 25/04/2012 - Google Drive : 5 Go de stockage en ligne gratuit
• 18/04/2012 - Microsoft Skydrive : taille maximale de fichier agrandie et support de l'ODF
• 13/03/2012 - Firefox 11 disponible au téléchargement
• 31/01/2012 - Firefox 10 disponible au téléchargement en version finale
• 20/01/2012 - Megaupload : http://109.236.83.66 est un faux site
• 20/01/2012 - Le FBI ferme Megaupload, les Anonymous ripostent
• 07/11/2011 - Firefox 8 disponible au téléchargement en version finale
• 03/11/2011 - Internet Explorer en dessous des 50%
• 01/11/2011 - Freebox Player : le bug du changement d'heure sévit encore