En effet, le 7 janvier 1998 un client a appelé le service technique de Microsoft pour un problème non indiqué.
Le support technique devait le rappeler le lendemain, soit le 8 janvier 1998 …

Comme quoi une erreur infinitésimale peut tout changer.
Selon le client, qui nous fait vivre cette expérience via son blog, il s’agirait d’une erreur de frappe …

Comme vous pouvez le constater sur la photo, le 9 est juste à côté du 0. Au lieu de taper 08/01/98, la personne chargée du dossier aurait tapé 08/01/08 … Deux touches juste à côté, une infime erreur qui a fait passer la journée d’attente à dix ans …

Prenez cette actualité avec des pincettes.
En effet, une hotline qui garde dix ans un dossier nous paraît bizarre ainsi le fait que la personne qui l’a rappelé n’a pas pris le temps de regarder la date du premier appel …

• Accéder au blog de l'intéressé (en anglais)

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