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[Résolu] besoin d'aide


 
 
Ce que nous vous conseillons :
  1. Lisez les réponses ci-dessous où vous trouverez des conseils et de l'aide de la part des autres utilisateurs
  2. Avant de faire des modifications sur votre système ou d'installer des logiciels, nous vous recommandons fortement de cliquer ici pour scanner Windows afin de détecter les erreurs de registre.
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Auteur Message
remi



Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 8

MessagePosté le: 08 Nov 2006 à 23:43    Sujet du message: [Résolu] besoin d'aide Répondre en citant

bonsoir a tous !

alors voila depuit quelques jours j'ai pu voir qu'il y avait un certain "cerweb" sur la page IE quand j'allumer mon pc.J'ai fait un scan avast mais rien,ad-aware a trouver des anomalies donc je les et suprimer,mais il et toujour la :/
Alors voila je vient ici pour avoir un coup de pouce qui sera j'espere satisfesant :snif:
j'ai lu certain post deja et j'ai vu qu'il falais un rapport "hijackthis" alors voila.

Log supprimé
Merci pour votre aide Smile 
 
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!aur3n7
Dépanneur


Inscrit le: 11 Oct 2005
Messages: 1328

MessagePosté le: 09 Nov 2006 à 0:34    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir remi

- Je te propose une procédure regroupant quelques opérations afin de nettoyer ton système. Cette procédure peut paraitre fastidieuse au premier abord mais cela n'est absolument pas le cas, il suffit de suivre les indications et tout se passera bien.
- N'hésites pas à poser des questions même si une question peut paraitre "idiote". Il vaut mieux paraitre idiot 5 minutes en posant une question que de le rester toute sa vie sans jamais avoir la réponse !

- Une partie de cette procédure s'effectuera en mode sans échec. Je te recommande d'imprimer ce qui suit ou en faire un copier coller dans un fichier texte que tu enregistreras de façon à le retrouver facilement y compris en mode sans échec (Le bureau par exemple)
- J'attire également ton attention sur l'importance de communiquer les résultats obtenus même si les symptômes ont disparus.
* l'absence de symptômes ne confirme en rien une absence d'infection.

Bon assez de blabla et attaquons ce nettoyage !


=> Télécharge ATF-Cleaner (Attribune) : http://www.atribune.org/ccount/click.php?id=1
-- Met le sur ton bureau
Note: Pour augmenter l'efficacité nous l'utiliserons ultérieurement en mode sans echec


=> Télécharge jv16-powertools (Jouni Vuorio) http://telechargement.zebulon.fr/201-jv16-powertools.html
note : Cette version est la dernière qui a été distribuée gratuitement. Une version plus récente existe mais est payante après une période d'essai de 30 jours.
- Voici un tutoriel si besoin http://www.zebulon.fr/articles/base-de-registre-3.php


=> Télécharge AVG AntiSpyware .
http://www.ewido.net/en/download/
-- Installe le
* Lance AVG AntiSpyware
-- menu Mises à jour
---- Clique sur le bouton Commencer la mise à jour
-- menu analyse onglet paramètres
---- dans la catégorie Rapports coche les cases
[X] Générer un rapport après chaque analyse
[X] Uniquement en cas de menace
---- Dans la catégorie Comment réagir ? sélectionne Quarantaine
* Quitte AVG anti-spyware


Note :

AVG anti-spyware est en version d'essai de 30 jours. Il sera toujours possible de l'utiliser après cette période mais il ne disposera plus de la protection résidente ni des mises a jour automatiques. Il faudra donc lancer manuellement la mise à jour et le scan.
- Si besoin un tutoriel http://www.malekal.com/tutorial_AVG_AntiSpyware.html


=> Redémarre ton PC en mode sans échec
-- Ce mode permet d'augmenter les chances de succès des manipulations qui vont suivre.

- Au démarrage de l'ordinateur "tapote" la touche F8 de ton clavier jusqu'à ce que les options de démarrage apparaissent.
* A l'aide des touches de ton clavier descend jusque Mode sans échec puis valide par la touche [entrée]
-- Si le choix est proposé choisis le même nom d'utilisateur qu'en mode normal.

Note :
-- Windows démarrera avec le strict minimum nécessaire. Tu ne pourras pas te connecter ou utiliser certaines fonctions ou programmes.
-- L'affichage sera inhabituel avec par exemple des icônes plus grandes.


=> Lance Hijackthis
-- Clique sur Do a system scan only
---- Coche les cases correspondant à ces lignes

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://search.qsrch.com/
O2 - BHO: ohb - {5ED7D3DE-6DBE-4516-8712-01B1B64B7057} - C:\WINDOWS\system32\SearchEnhancer\nshB0.dll
O2 - BHO: ohb - {5ED7D3DE-6DBE-4516-8712-436325722327} - C:\WINDOWS\system32\SmartShopper\SmartShopper0.dll
O2 - BHO: HbTools - {74CC49F7-EB32-4A08-B204-948962A6E3DB} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - (no file)
O2 - BHO: Banner Rotator - {E954DB82-1533-4714-92F2-59C98D5C18CC} - C:\WINDOWS\system32\brrotate.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {74CC49F7-EB32-4A08-B204-948962A6E3DB} - (no file) O4 - HKLM\..\Run: [adstart] "iexplore.exe" "http://iesettingsupdate"
O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)
O16 - DPF: {86EEF11E-FF16-48CE-B1A2-474B663041A9} - http://11731.kit.carpediem.fr/FanCecile.exe


---- Clique sur Fix cheked
-- Quitte Hijackthis


=> Autorise l'affichage des fichiers et dossiers cachés

* Clique sur Démarrer >>> Panneau de configuration
* Dans le menu en haut clique sur Outils choisis Option des dossiers
* Sélectionne l'onglet Affichage
-- [X] Coche Afficher les Fichiers et dossiers cachés
-- [ ] coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation
-- [ ] coche Masquer les extensions dont le type est connu
* clique succesivement sur
-- En haut Appliquer à tous les dossiers
-- En bas Appliquer et Ok pour valider les changements
* Ferme la fenêtre


=> Recherche et supprime ce(s) dossier(s)
Citation:
C:\WINDOWS\system32\SearchEnhancer
C:\WINDOWS\system32\SmartShopper



=> Recherche et supprime ce(s) fichiers(s)
Citation:
C:\WINDOWS\system32\brrotate.dll



=> Lance ATF-Cleaner :
* Sous l'onglet Main, choisis : Select All
* Clique sur le bouton Empty Selected


* Sous l'onglet Firefox (si présent) : Clique sur select all
-- Au message "are you sure you want to delete your firefox saved password" clique sur NON
-- Clique sur Empty selected

* Sous l'onglet Opéra (si présent) : Clique sur select all
-- Au message "are you sure you want to delete your firefox saved password" clique sur NON
-- Clique sur Empty selected
* Quitte ATF-Cleaner


=> Lance jv16-powertools
* Clique à gauche sur Preferences ensuite sur Language choisis French(français) clique sur Ok et Ok
* Clique sur Outil registre en haut sur Outils - Nettoyeur de registre
* Clique sur Continuer et Démarrer
* Le scan fini clique en haut sur Sélectionner >>> Sélection spéciale et Eléments qui peuvent être supprimés sans riques
* Clique en bas sur Supprimer puis Fermer
* quitte Jv16


=> Lance AVG AntiSpyware
* Menu analyse
-- Onglet Analyser
* clique sur analyse complète du système pour lancer le scan
* Le scan fini clique sur Appliquer toutes les actions
-- Clique sur Enregistrer le rapport >>> Enregistrer le rapport sous enregistre ce rapport sur ton bureau
* Fais un copier coller du contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse


=> Redémarre en mode normal


=> Fais un scan en ligne avec Internet explorer
* Rend toi sur ce site http://www.pandasoftware.fr/Activescan/Activescan.html
-- Clique sur l'image Analyser votre PC
-- Complète ou rempli les champs demandés (province et E-mail)
-- Clique sur l'image analyser gratuitement maintenant pour continuer
note: Si le scanner n'a pas encore été installé (ActivX) un message te demandera si tu accepte ou non de le faire.
-- L'installation et la mise à jour de la base antivirale se feront automatiquement.
* choisis Poste de travail pour lancer le scan
* Une fois le scan terminé sauvegarde le rapport Clique sur consulter le rapport (en haut) puis sur le bouton sauvegarder le rapport
-- Pour le retrouver facilement met le sur le bureau
* Fais un copier coller du contenu de ce fichier dans ta prochaine réponse.

Note :
- En cas de problème vérifies ces quelques points http://www.malekal.com/scan_Av_en_ligne.html#mozTocId898809
- Ton antivirus résident pourrait empêcher ou perturber le déroulement du scan. je te conseille de le désactiver avant de lancer le scan. (pour la durée du scan uniquement)
- Si besoin tu trouveras un tutoriel http://www.malekal.com/scan_Av_en_ligne.html#mozTocId237368


=> Résultat
- Post les différents rapports obtenus
-- Panda online
-- AVG Anti-spyware
-- Un nouveau log Hijackthis (fait en mode normal)
-- Toutes questions, remarques, complément d'information et si une amélioration est constatée.

Bon courage. 
 
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remi



Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 8

MessagePosté le: 09 Nov 2006 à 14:00    Sujet du message: Répondre en citant

voila merci beaucoup pour tout sa!! Smile

-le mode sans echcec n'a pas marcher ,mais j'ai quand meme fait tout ce que vous m'avez dit.
Alors voila les rapport !



donc rapport avg:Log supprimé




rapport Hijackthis:Log supprimé
active scan:Aucun virus ou autre logiciel malveillant n'a été détecté ! Recommencer l'analyse
Consulter le rapport
Analyse terminée Arrêter
Analyses des processus en mémoire… Rapport d'analyse Sauvegarder le rapport
Recommencer l'analyse
Envoyer au laboratoire
Sauvegarder le rapport
Recommencer l'analyse
ActiveScan ne désinfecte que les virus. Pour une désinfection totale, achetez ou testez un produit de sécurité recommandé. ActiveScan vous offre une analyse approfondie permettant de confirmer le niveau de sécurité de votre PC. Détecté Désinfecté
Virus 0 0
Logiciel espion 0 0
Outils de piratage et outils indésirables 0 0
Numéroteurs 0 0
Risques de sécurité 0 0
Fichiers suspects 0


La il y a un truc bizard car j'ai fait le scan et en copie coller de ce qui etais marquer (car il ne marquer rien mi a part "recomencer l'analyse") j'ai fait un copier coller et la je me rend compte qu'il et marquer plusieurs chose comme "sauvegarder le rapport","afficher le rapport etc" sa me parait louche !

Si tu veut la moindre info dit le moi Wink 
 
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!aur3n7
Dépanneur


Inscrit le: 11 Oct 2005
Messages: 1328

MessagePosté le: 09 Nov 2006 à 19:35    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

A priori les scan AVG a été efficace.

Reste juste cette ligne à fixer avec Hijackthis.

O4 - HKLM\..\Run: [adstart] "iexplore.exe" "http://iesettingsupdate"

Hormis ca quels sont les problèmes ou soucis persistant encore si il y a ? 
 
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remi



Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 8

MessagePosté le: 10 Nov 2006 à 21:06    Sujet du message: Répondre en citant

ya plus vraiment de probleme pour l'instant, sa a l'air d'avoir marcher, IE ne souvre plus avec le message "cerweb".
en tout cas merci beaucoup de ton aide Wink 
 
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