[kiki593]

Bonjour,
j'ais un souci sur le pc de mes parents, ils étaient chez club internet et viennent de passer chez free avec la freebox.
Depuis internet explorer ne fonctionne plus, aucune page ne s'affiche.
On a téléphoné à free il nous ont fait mettre golzia, ca a marcher jusqu'à ce qu'on retourne sur le site club-internet (je crois que ca viens de la), maintenant plus rien ne fonctionne ni internet explorer ni golzia.
La boite de messagerie, elle par contre fonctionne, et je suis bien connecter à internet puisque le technicien de free me la confirmer et je le vois dans les propriété.
J'ais regarder les paramètres, supprimer les parfeux, l'antivirus, je ne sais plus quoi faire. si qlq'un a une idéé... je prends;
de plus j'ais voulu formater le pc pour tout remettre d'aplomb, il me dis que c'est impossible car j'utilise un volume je ne sais pas ce qu'il veut dire par un volume
merci de m'aider.... 

[mickael44]

Salut, peut tu essayer de faire la chose suivante :

va dans demarrer -> executer -> tape "ping www.google.fr" sans les guillement

En ce qui concerne ta question de volume, un volume dans le language informatique est une unité de stockage détectée par le PC (CdRom, Disque Dur, Disque Flash, Disquette...) 

[vin-moi]

salut et bienvenue !

Alros indique nous quel était ton modem avant (marque et modèle) et actuellement. USB/ethernet ? Il y a un réseau ?

Tu parle de plusieurs firewall et un antivirus, tu pourrais nous détailler ce beau monde ?

Ensuite, lors du changement de FAI, as tu bien correctement désinstallé les pilotes et logiciel de conexion avant l'installation des nouveaux et avec un redemarrage entre les deux ?

Essaye aussi de naviguer sans "tes" firewall et ton antivirus !
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[kiki593]

merci pour vos réponses, en faite on m'a dis que lorsque on essayais d'installer des freewars, de temps en temps cela effacer le pilote de la carte mere, et ce fut le cas je l'ais réinstallé et tout fonctionne. merci de vos réponses en tout cas. 

[mickael44]

Oui c'est vrai ca!!!! Faut donc faire attention aux freeware que vous installez!! On y pense jamais mais c'est vrai!! 

[vin-moi]

Ah bon les quels par exemple, c'est bon à savoir !

(problème résolu !)
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