[Sinecod]

Bonjour,

J'ai un petit problème depuis quelque temps: à chaque fois que j'essaye d'installer un logiciel, je recois le message "impossible d'accéder à l'emplacement réseau %USERPROFILE%/bureau/ ". Lorsque j'essaye en mode sans échec, c'est "1607 Impossible d'installer Installshield wizard Scripting Runtime"...
En gros, tout ca c'est du chinois pour moi...
Je fonctionne sous Windows xp, service pack 2.

Merci d'avance!

ps: j'ai lu le sujet userprofile qui existe déja sur le forum, mais ca ne m'a pas aider. 

[!aur3n7]

Bonjour,
en invite de commande
tape
demarrer executer tape CMD

Dans la fenetre qui s'affiche tape

echo %userprofile%

Et dis nous ce qui est inscrit.

normalement
C:\Documents and Settings\[nom_utilisateur]
precise nous si c'est le cas ou non 

[Sinecod]

Oui c'est le cas. 

[mickael44]

C'est un windows Francais?
Est-ce une version piratée?

Le logiciel que tu désire installé, est-il francais?
Est-il piraté? 

[Sinecod]

C'est un windows francais (euh...enfin...belge ), non piraté.
Le logiciel n'est pas piraté et en francais. En fait je pense que le problème vient de mon ordi, car je me suis rendu compte que le problème s'étend aux logiciels que j'ai essayé d'installer depuis (en l'occurence quicktime et un truc d'olympus).

D'autre part, certaines icones de mon bureau se barrent je ne sais pas trop ou, sans que je n'aie rien fait ou que l'assistant nettoyage de bureau n' intervienne. Ca ne me gêne pas car je me débrouille toujours pour accéder à mes fichiers, mais si ca peut vous aider... 

[vin-moi]

tient, je vient de tomber sur une page Microsoft entièrement consacrée à ce problème : va voir ici !
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[Sinecod]

J'ai jeté un oeil à la page, mais j'ai l'impression que ca ne correspond pas tout à fait à mon problème:
-le problème cité ici s'applique à un seul prog alors que le mien gêne tout les programmes que j'ai essayé d'installer jusqu'ici.
-la cause du problème cité est la présence d'une ancienne version du programme que l'on souhaite installer, alors que mon prob s'applique à des programmes dont aucune autre version n'existe sur mon ordi.

j'ai aussi chercher sur le site windows mais je n'ai rien trouvé.

désolé de chipoter, et merci de votre patience... 

[vin-moi]

salut !

Alors commence par faire un scan antivirus à jour et antispyware (spybot et adaware si possible) à jour pour écarter tout soupson de ce côté.

Ton PC est t'il en réseau ? Cela te le fait pour tout les logiciels ?

Ca te le fait depuis "le début" ou bien depuis un moment précis ? tu as plusieurs utilisateur sur ton PC ? Quel sont les logiciels en particulier qui ne s'installe pas ? et en mode sans echec (F8 au démarrage), l'installation pose aussi problème ?[/b]
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[Sinecod]

J'ai scanné mon ordi avec Avast, Spybot et Ad Aware, sur base de mise à jour récentes. Aucun problème.
Le problème s'est jusqu'ici posé pour: - Olympus Master (un truc mon app photo)
-quicktime à partir du site d'apple.
-la dernière version de msn (7.5).

Par contre, et cela date d'aujourd'hui, j'ai réussi, sans rien faire de particulier, à installer quicktime à partir d'un cd et avast à partir d'un lien sur telecharger.com (mon Norton n'était plus à jour).

Le problème date d'il y a plus ou moins un mois, je ne sais pas si c'est arrivé en même temps que la "disparition" de certaines icônes sur mon bureau.

encore (et toujours) merci  

[vin-moi]

juste comme ca, Norton est bien désinstallé ?

et

[Sinecod]

Sorry: -on est deux utilisateurs sur le pc, mais l'autre ne se sert jamais de son compte.
-en mode sans échec ca ne fonctionne pas non plus.

-Norton n'est pas désinstallé car j'attend que mon abonnement se renouvelle (ce qui doit être fait automatiquement par mon serveur, mais ca c'est un autre problème). J'ai donc télécharger avast pour pouvoir scanné l'ordi à partir d'une base de donnée vraiment à jour. Fallait-il désinstaller norton?

-Je ne sais pas si c'est important, mais j'ai essayé (à tout hasard) de voir si le problème se posait aussi sur l'autre compte de mon ordi:
1)à l'ouverture, Microsoft antispyware m'a dit:"Microsoft Antispyware has detected your default user (shell folder) startup attempting to be changed from D:\Menu Demarrer\Programmes to %USERPROFILE%\Menu demarrer\Programmes\demarrage". J'ai bloqué.
2)J'ai désinstallé quicktime (que j'avais réussi à installer à partir d'un cd) et réessayé à partir du site d'apple-->aucun problème.
3)J'ai redésinstallé quicktime et suis repassé sur mon compte.
4)à l'ouverture: "Microsoft Antispyware has detected your default userfolder (shell hood) Nethood attempting to be changed from %USERPROFILE%\voisinage réseau to D:\voisinage réseau. J'ai, de nouveau, bloqué.
5)j'ai réréassyé de télécharger quicktime à partir du site d'apple-->pas moyen, impossible d'acceder à l'emplacement réseau %USERPROFILE%\bureau.

voila voila, déso si c'est long, j'préfère que vous ayez tout les éléments en vue, plutot que d'omettre certains points. 

[mickael44]

[Sinecod]

Voila le compte est supprimé. J'ai redémarré mon ordi mais toujours le même problème. 

[vin-moi]

Télécharge hijackthis, fait un scan et copie le rapport (save LOG) et envoie le nous
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[Sinecod]

Log hijackthis supprimé