[Mlle_chacha]

bonjour,
j'ai besoin d'un gros coup de pouce pour me débarasser d'un trojan son nom : TR/ERTFOR.A puis le reste je sais pas
c'est mon logiciel antivir qui l'a trouvé je suis actuellement en mode sans echec. j'ai téléchargé AVG SPYWARE DOCTOR TDSSKILL .... le "rootkit" m'empêche d'utiliser ce genre de logiciel....
COMMENT FAIRE????????
pour info je suis sous vista profesionnel


A L'AIDE!!!!!
merci,

charlotte 

[Geronimo]

Bonjour Mlle_chacha, bienvenue sur DepanneTonPC

- On va faire un état des lieux pour voir à qui l'on a à faire réellement


Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.



Étape 1

Télécharge ZHPDiag ftp://zebulon.fr/ZHPDiag%201.24.18.exe (de Nicolas coolman)

- Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)

- Lance ZHPDiag en double cliquant sur le raccourci de ZHPDiag présent sur ton bureau

- Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.


- Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (ZHPDiag.txt) sur le bureau.

- Sinon le rapport sera aussi sauvegardé dans ce dossier ==> C:\Program files\ZHPDiag


Étape 2


Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/

* Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport que tu as sauvegardé .

* Clic gauche dessus clique ensuite sur ouvrir
* Clique ensuite sur Cliquer ici pour déposer le fichier
* Une fois l'upload fini un lien apparaît copie/colle le dans ta prochaine réponse

- Aide pour ZHPDiag http://stopovirus.xooit.fr/t85-Guide-ZHPDiag.htm#p706 

[Mlle_chacha]

J'ai été obligé de tout reformater je ne m'en sortait plus ...
Merci quand même